E-Commerce, der nicht am Shop endet.
Wir begleiten Onlinehandel ganzheitlich: Shopsysteme, JTL-Wawi, GREYHOUND CRM und DMS, DATEV-nahe Rechnungsprozesse, Produktmedien, Marketing und bei Bedarf Fulfillment.
Vom Produkt bis zur Retoure
Das volle Paket: vom Shopsystem bis zur Logistik.
E-Commerce ist mehr als ein schöner Warenkorb. Entscheidend ist, ob Produktdaten, Warenwirtschaft, Kundenservice, Rechnungsprozesse, Content und Versand sauber ineinandergreifen. Genau hier liegt unsere Stärke.
JTL-Wawi Einrichtung
Wir strukturieren Artikel, Varianten, Kunden, Aufträge, Workflows und die passenden Abläufe in der Warenwirtschaft. Ziel ist ein System, das den Handel im Alltag trägt.
Shopify, Shopware, WooCommerce
Ob bestehender Shop oder neue Struktur: Wir helfen bei Shoplogik, Datenflüssen, Schnittstellen, Pflegeprozessen und sauberer Übergabe an die Warenwirtschaft.
GREYHOUND als CRM
Kundenanfragen, Servicefälle, Historien und Kommunikation werden in klaren Prozessen gebündelt, damit Teams schneller und nachvollziehbarer reagieren können.
GREYHOUND als Dokumentenmanagement
Eingangsrechnungen, Freigaben, Belege und Dokumente lassen sich digital strukturieren. Auf Wunsch inklusive Übergabe in Richtung DATEV-Prozess.
Packshots, Fotos & Videos
Mit unserem Packshot-Setup erstellen wir Produktbilder, Detailaufnahmen, Videos und Content, der direkt im Shop, auf Marktplätzen und in Kampagnen eingesetzt werden kann.
umfulfillment
Wenn Lagerung, Versand und Retouren nicht intern laufen sollen, können wir über umfulfillment auch operative Fulfillment-Dienstleistungen einbinden oder übernehmen.
Wir empfehlen Systeme, die wir selbst ernst nehmen.
UMDigital ist offizieller Servicepartner von JTL und GREYHOUND. Gleichzeitig arbeiten wir selbst mit JTL, GREYHOUND und Asana. Das macht Beratung konkreter: Wir sprechen nicht nur über Funktionen, sondern über echte Abläufe, typische Stolperstellen und saubere Einführungen.
- JTL-Wawi als zentrale Warenwirtschaft für Artikel, Aufträge, Kunden und Handelsprozesse.
- Shop-Anbindungen für JTL-Shop, Shopify, Shopware, WooCommerce und weitere Systeme.
- GREYHOUND für Kundenservice, CRM-Logik, Dokumentenmanagement und digitale Freigaben.
- DATEV-nahe Belegprozesse, damit Eingangsrechnungen nicht doppelt angefasst werden müssen.
- Asana für Projektsteuerung, interne Aufgaben, Kundenprojekte und klare Verantwortlichkeiten.
- Produktmedien und Fulfillment als operative Ergänzung, wenn der Handel skalieren soll.
Unser E-Commerce-Fahrplan.
Die beste Lösung hängt nicht am Namen des Shopsystems. Sie hängt daran, ob der Prozess vom ersten Produktbild bis zur Retoure zuverlässig funktioniert.
Analyse
Shop, Sortiment, Produktdaten, Warenwirtschaft, Service, Versand, Buchhaltung und Engpässe prüfen.
Architektur
Zielsystem, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten, Datenpflege und Prozesslogik festlegen.
Einrichtung
JTL, GREYHOUND, Shop, Dokumentenprozesse, Content-Produktion und Fulfillment sauber verbinden.
Betrieb
Teams einarbeiten, Abläufe messen, Fehlerquellen reduzieren und Wachstum kontrolliert begleiten.
Bereit für einen Onlinehandel, der wirklich zusammenläuft?
Wir schauen uns eure aktuelle Systemlandschaft an und entwickeln daraus einen realistischen Fahrplan von Shop über Warenwirtschaft bis Fulfillment.